Politique de retour

Préambule :

Chez MBSKIIN, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si toutefois le produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai légal de dix(10) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Au-delà de ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Pour que le retour soit valable, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé, propre, complet et dans son emballage initial. Les articles présentant des traces d’utilisation, de détérioration ou dont l’emballage est manquant ne pourront pas être acceptés. Une fois le produit réceptionné et contrôlé par notre équipe, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange selon votre préférence.Dans le cas du remboursement ,vous serez en contact avec votre banque pour le transfert,une fois initiée une capture vous sera envoyé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part dans la préparation de la commande ou si le produit livré présente un défaut manifeste. Dans ces cas précis, MBSKIIN prendra en charge l’intégralité des frais liés au retour. Pour initier une procédure de retour, il suffit de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@bmskiin.com en précisant le numéro de commande et la raison du retour.